pentingnya pariwisata di jurusan sastra inggris

kenapa belajar pariwisata penting di jurusan sastra inggris?
ini beberapa alasannya..

Bahasa adalah sistem lisan atau tertulis simbol-simbol yang dapat mengkomunikasikan ide-ide, emosi, dan experiences .Understanding peran bahasa, organisasi dapat meningkatkan skill  koordinasi, beroperasi lebih baik teknologi baru, mengembangkan kepuasan pelanggan dan memiliki manajemen yang efektif dalam industri pariwisata. Domke-Damonte dan Nurden disebut Willy Brantdt, mantan Kanselir Jerman yang pernah berkomentar, "Jika saya menjual kepada Anda, saya berbicara bahasa Anda." Orang tidak dapat memahami apa yang orang lain tuntutan jika orang tidak dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan mereka sendiri .Ini menunjukkan bahwa bahasa menciptakan ketertarikan  lebih besar. Ini adalah faktor penting yang mempengaruhi daya saing. Jadi, sangat penting bagi suatu organisasi untuk memiliki kompetensi komunikatif seluruh organisasi tersebut. Buck & Komunikasi adalah hubungan penting antara konsekuensi dan tindakan dalam organisasi pariwisata. Jika orang bisa membuatnya di organisasi, mereka dapat membuatnya di tempat lain. Daft dan menggambarkan hubungan antara bahasa dan manajemen organisasi pariwisata. Mereka menunjukkan bahwa dalam manajemen organisasi pariwisata, berbagai rendah bahasa sederhana. berbagai tinggi bahasa yang lebih kompleks dan cenderung memiliki lebih banyak kesalahan. Pada kenyataannya, dalam manajemen organisasi pariwisata, bahasa deskripsi cenderung memiliki akurat dan kesalahan. Ini berarti bahwa bekerja dengan bentuk berbagai tinggi penggunaan bahasa bahasa mungkin manfaat kurang untuk organisasi. Komunikasi ke dan dari organisasi akan terutama terdiri dari bahasa berbagai tinggi untuk berkomunikasi pernyataan yang berarti tentang sistem. Mereka juga menekankan bahwa dalam manajemen organisasi pariwisata; orang memerlukan dan menerapkan bentuk berbagai tinggi komunikasi di pengaturan kompleks. Tidak peduli apa pariwisata manajemen organisasi adalah, terutama di tingkat manajerial, tampaknya bertujuan untuk akurasi. Dengan demikian, peran bahasa didefinisikan sebagai "Faktor yang terkait dengan pariwisata organisasi. Pengelolaan"; Ada kebutuhan dalam keterampilan bahasa dalam organisasi. Berbagai dimensi kunci diidentifikasi dari literatur yang muncul berhubungan dengan kinerja:

a) kemampuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Pentingnya bahasa Inggris dalam    

     pengembangan manajemen pariwisata

b ) kemampuan untuk meningkatkan dan menjaga kompetensi bahasa orang pariwisata ;

c ) kemampuan untuk memotivasi wisatawan internasional ;

d ) kemampuan dalam pemahaman yang lebih baik pada permintaan ;

e ) kemampuan dalam budaya pemahaman ; dan

f ) kemampuan untuk membuat komunikasi internal dan eksternal yang efektif .

Mengabaikan peran penting dari bahasa Inggris mungkin kehilangan sumber daya dan keterbatasan pariwisata pengembangan organisasi dan manajerial karena kurangnya komunikasi dan berbagi pengetahuan . Untuk melaksanakan tugas , pengembangan sektor pariwisata perlu berkomunikasi di linguistik. Oleh karena itu , dalam manajemen organisasi pariwisata, bahasa Inggris dapat digambarkan sebagai komunikasi diperlukan berarti . Ini mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mengontrol aktivitas internasional .Sebagai Lauring kata mengungkapkan keberhasilan pengembangan pariwisata berkaitan dengan kemampuan untuk mengelola komunikasi melintasi bahasa Inggris . Hal ini menyatakan bahwa pariwisata manajemen organisasi diperlukan proses dan praktek yang mendukung terkait opini berbagi dan bertukar informasi , Pariwisata manajemen organisasi perlu berkonsentrasi pada wisatawan atau pelanggan ,konteks, konteks konteks masyarakat, dan praktisi konteks  pelanggan melibatkan permintaan pelanggan untuk layanan. Konteks masyarakat mengundang partisipasi, permintaan penawaran, dan klarifikasi masalah. konteks praktisi menegaskan dan / atau menolak undangan. Dalam pengembangan pariwisata, bahasa Inggris juga memainkan peran sebagai sumber negosiasi kekuasaan. perannya juga dijelaskan dalam kaitannya dengan penciptaan dan pemeliharaan struktur sosial dan kekuasaan relations. Selain itu, bahasa harus dipahami sebagai sesuatu yang digunakan oleh dan untuk power. Dianalisis sebagai alat, yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas organisasi, khususnya, di bidang pariwisata komunikasi organisasi. Bahasa Inggris merupakan sumber yang mencakup praktek sehari-hari dan hampir semua aspek lain dari kehidupan manusia. Semakin tinggi input bahasa, semakin tinggi tingkat pariwisata mengefektifkan manajemen organisasi. efek bahasa pada kekuasaan di organisasi pada saat change  radikal. Bahasa memainkan peran dalam merubah organisasi. Selanjutnya, literatur pada bahasa cenderung untuk menunjukkan bahwa bahasa memainkan penataan dan bersosialisasi peran individuals. Menurut Domke-Damonte dan Lester, sebuah studi Eropa kebutuhan bahasa asing dari usaha kecil dan menengah menemukan bahwa hampir seperlima dari 1.300 perusahaan yang disurvei mengaku kehilangan bisnis karena kurangnya kemampuan bahasa. Namun, menurut sebuah penelitian yang dilakukan baru-baru ini, lulusan universitas yang fasih berbahasa Inggris dapat menambahkan Jepang lain $ 667 (TH20, 000 baht) per bulan. Akibatnya, bahasa memainkan peran yang sangat penting dalam industri pariwisata. Bahasa juga membuat komunikasi dan pengambilan keputusan pergi lebih cepat melalui understanding baik.

Bloch (2005 ) menunjukkan bahwa kemampuan bahasa dituntut dalam berbagai pekerjaan dalam organisasi seperti Manajemen Umum , Penjualan dan pemasaran manajemen , manajemen keuangan , Pasokan dan manajemen distribusi , manajemen administrasi dan dukungan , Informasi dan manajemen komputer , Asuransi , hukum dan manajemen properti , Teknologi manajemen , produk dan bahan manajemen , dan manajemen Trainee .  Pentingnya bahasa dalam manajemen organisasi pariwisata belum sepenuhnya diselidiki , namun, dapat disimpulkan bahwa bahasa adalah penting untuk penciptaan jaringan dan manajemen organisasi pariwisata . Ini adalah elemen dari manajemenorganisasi yang efektif . Bahasa digunakan sebagai ekspresi spesifik dari hubungan kekuasaan antara individu dan kelompok yang terlibat . Dengan demikian , kebijakan penggunaan bahasa harus menjadi bagian dari pariwisata organisasi . Di perusahaan multinasional , mereka telah mengadopsi bahasa Inggris sebagai bahasa perusahaan bersama mereka untuk memfasilitasi komunikasi antara kantor pusat dan anak perusahaan asing saat mereka memasuki pasar baru . Pariwisata manajemen organisasi sering terjadi di Inggris , dan organisasi pariwisata berasumsi bahwa karyawan akan dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara efektif . kompetensi bahasa Inggris merupakan persyaratan untuk mencapai level manajerial di organisasi pariwisata . Untuk alasan ini , dalam manajemen organisasi pariwisata , bahasa harus dipahami sebagai sesuatu yang digunakan oleh dan untuk kekuasaan. Dianalisis sebagai alat , yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas organisasi , terutama , dalam komunikasi organisasi . Literatur saat ini pada bahasa juga cenderung untuk menunjukkan bahwa bahasa memainkan penataan dan sosialisasi peran bagi individu . Bahasa tentu memainkan peran dalam merubah organisasi .

manajemen pariwisata adalah metode perencanaan, pengorganisasian, pengendalian dan memimpin untuk mencapai tujuan organisasi pariwisata seperti kepuasan, efektivitas memberikan kebutuhan, keinginan dan harapan para wisatawan internasional. Luchien didefinisikan manajemen organisasi pariwisata sebagai ide-ide yang mengandung unsur pendekatan manajemen didasarkan pada dasar nilai, dan dilengkapi dengan bahasa. Penerapan konsep manajemen melibatkan bahasa, dan dapat dipelajari dengan cara analisis wacana. Pariwisata manajemen organisasi berdasarkan aksi komunikatif. Ini berfokus pada dasar-dasar bisnis, termasuk keuangan, sumber daya manusia, budaya organisasi, struktur organisasi, fungsi pekerjaan, tanggung jawab peran, dan akuntabilitas. Manajemen organisasi pariwisata juga melibatkan pemecahan masalah, pemasaran, pelatihan staf, membangun tim, penganggaran, dan mengembangkan kebijakan dan prosedur untuk majikan mereka, dan kepemimpinan. Ini melibatkan teknologi, staf ttaining kualitas, dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) (O 'Higgins, 2009). Orang-orang yang bertanggung jawab wajib memiliki keterampilan dalam komunikasi interpersonal, dan membuat keputusan. Bahasa dipandang sebagai umum untuk manajemen organisasi pariwisata. Keberhasilan manajemen organisasi pariwisata didasarkan pada kemampuan untuk berinteraksi secara produktif dengan wisatawan internasional atau pelanggan, pemasok, dan pejabat pemerintah. Namun, itu adalah normal bahwa orang menghasilkan kesalahan yang akan mempengaruhi pemahaman. Miskomunikasi dan konflik dapat menghasilkan hubungan yang rusak, bisnis yang hilang, pelanggan puas dan karyawan frustrasi.

Tujuan dari manajemen organisasi pariwisata manajemen mutu total yang dihasilkan dari kepemimpinan, perencanaan strategis, fokus wisata, fokus sumber daya manusia, manajemen proses dan analisis informasi. Total manajemen kualitas menghasilkan kualitas layanan, mengurangi biaya, dan menciptakan lebih banyak pelanggan puas atau turis internasional. pelatihan keterampilan bahasa adalah cara yang akan menyebabkan kualitas layanan. Biasanya, hubungan antara peran bahasa dan pariwisata hasil manajemen organisasi harus diperiksa. Harapan hubungan langsung antara peran bahasa dan manajemen organisasi pariwisata harus diamati. Pariwisata manajemen organisasi diharapkan dengan membayar lebih banyak perhatian pada peran bahasa yang akan memperoleh lebih banyak wisatawan internasional. Tahun terakhir, peran bahasa telah berkembang dari konsep pengembangan ke progresif fungsi universal dalam organisasi bisnis pariwisata. Sebagai bukti menunjukkan bahwa ada jumlah jurnal yang ditujukan untuk manajemen pariwisata, misalnya International Journal of Management Karir, Jurnal Manajemen Perubahan Organisasi, The Academy of Management Review, dan Corporate Communications: An International Journal, dan Jurnal Manajemen Penelitian. Namun, sedikit kuantitatif dan kualitatif penelitian empiris telah diterbitkan. Ukuran dari karya yang diterbitkan dalam bahasa dan manajemen organisasi pariwisata bidang terbatas. penelitian empiris bergantung besar pada manajemen pengetahuan dan Penampilan organisasi. Tujuan penelitian ini dilaporkan di sini adalah untuk melaksanakan eksplorasi dari artikel , studi untuk membuat satu set yang lebih luas dari dukungan mengenai hubungan antara peran bahasa dan manajemen organisasi pariwisata . Hal ini terutama berlaku untuk manajemen organisasi pariwisata, sebagai peran bahasa telah dianggap sebagai salah satu faktor yang paling penting . Hal ini ditemukan bahwa peran bahasa terkait dengan pariwisata manajemen  organisasi itu membantu menentukan bagaimana kita berpikir , dan apa yang kita lihat . Berdasarkan bukti ini , dapat disimpulkan bahwa selama peran bahasa dianggap untuk manajemen organisasi pariwisata , manajemen organisasi yang positif akan menghasilkan peningkatan wisatawan internasional .

Sastra menunjukkan bahwa program-program pelatihan dan pengembangan sering berurusan tidak cukup dengan potensi konflik yang dihasilkan dari interaksi . Sizoo dan Serrie ( 2009) menggunakan lima latihan untuk mengembangkan pariwisata organisasi kompetensi manajemen. latihan pertama, wawancara digunakan. Setiap karyawan yang diwawancarai karyawan lain yang ia atau dia tidak pernah bertemu sebelumnya. Idenya adalah untuk memberikan keakraban dan untuk menghasilkan keterampilan, untuk meningkatkan karyawan untuk mengatasi kecemasan tentang mengenal karyawan lainnya. Disarankan bahwa karyawan untuk diwawancarai harus pendatang baru. latihan kedua, insiden adalah digunakan. Setiap karyawan menggambarkan situasi kesalahpahaman. Karyawan belajar untuk menerima kesalahan, dan mengembangkan penguasaan perilaku yang tepat dalam situasi serupa di masa mendatang. latihan ketiga, berita digunakan. Setiap karyawan dijelaskan sepotong berita dari koran, dari televisi atau dari Internet yang kompleks dalam beradaptasi pariwisata manajemen organisasi. Setiap karyawan menulis analisis faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau ketidakberhasilan dalam memecahkan pariwisata manajemen organisasi ini dibangun kemampuan analisis. Karyawan akan berkembang menjadi berkenalan dengan manajemen organisasi pariwisata. Latihan Keempat, drama komedi digunakan.

Setiap karyawan ditugaskan untuk salah satu dari beberapa kelompok atau departemen. Kelompok-kelompok dibebankan dengan perencanaan, menulis, dan tampil di depan kelompok lain. Itu membangun keterampilan dan komitmen emosional. latihan kelima, melibatkan event. Setiap karyawan berpartisipasi kegiatan organisasi seperti acara olahraga, akan seminar, dll melibatkan mendapatkan karyawan bersama Karyawan belajar untuk bekerja dengan orang lain. Kelima latihan mempersiapkan karyawan untuk siap menghadapi dengan situasi yang mungkin mereka hadapi di masa depan yang Dalam cara yang sama, Barnhart dan Walker (n. D.) Dan Kathy Pennell (2010) mempromosikan penerapan manajemen organisasi lima tahap. Mereka melibatkan menilai kebutuhan, mengembangkan profil kompetensi, mengidentifikasi melakukan tinggi karyawan, mengembangkan berkinerja tinggi, dan mengevaluasi kemajuan. Dalam manajemen organisasi pariwisata, Dong Young Kim, Vinod Kumar dan Steven A. Murphy (2010) mengacu pada penggunaan Yayasan Eropa untuk Manajemen Mutu (EFQM) yang digunakan dalam berbagai cara: sebagai alat untuk penilaian diri; sebagai cara untuk benchmark dengan organisasi lain; sebagai panduan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan; sebagai dasar untuk kosa kata umum dan cara berpikir; dan sebagai struktur untuk sistem manajemen organisasi pariwisata ini.

Bahasa Inggris harus menjadi kebijakan untuk manaejemen pariwisata . Sebuah kebijakan bahasa dapat didefinisikan sebagai kegiatan yang sistematis dan upaya dilakukan dalam suatu perusahaan atau organisasi dengan tujuan mendukung tujuan peruhasaan tersebut. Simonsen ( 2003) , Bergenholtz dan Johnsen kebijakan (2006 ) membagi bahasa dalam dua kelompok secara keseluruhan : kebijakan bahasa umum dan kebijakan khusus . bahasa umum kebijakan melibatkan pemilihan bahasa dalam konteks internasional; pemilihan bahasa dalam kelompok, perusahaan dan organisasi; pemilihan bahasa dalam konteks nasional atau regional; pemilihan bahasa dalam konteks nasional dalam kaitannya dengan pengajaran bahasa. kebijakan bahasa tertentu melibatkan saran umum tentang cara mengoptimalkan komunikasi dalam bahasa tertentu. Bahasa Inggris dipandang sebagai umum untuk masyarakat organisasi, sebagai sumber daya sosial, media sosial, dan memiliki bahasa yang sama membuatnya lebih mudah untuk berkomunikasi keahlian fungsional. Hal ini digunakan untuk mentransfer pengetahuan. kebijakan yang adil dan dilaksanakan dapat membantu memberdayakan karyawan dengan menyediakan kebebasan. Kebijakan, ketika dibuat dengan benar, dapat membantu dalam manajemen dan penghematan biaya organisasi, ditambah mengurangi masalah memakan waktu. Michael Porter (2003) menunjukkan bahwa industri pariwisata Thailand adalah internasional kompetitif di pasar pariwisata, namun kolaborasi seluruh industri lemah. Untuk meningkatkan kolaborasi, Kementerian Pariwisata dan Olahraga harus memiliki lebih fokus pada teknologi dan kebijakan yang jelas untuk manajemen organisasi. Ini akan mendorong informasi lebih lanjut kerjasama. Memperhatikan peran bahasa dalam manajemen pariwisata juga mungkin memberikan keuntungan dalam pengaturan manajerial. Menurut bebas dan, bahasa dianggap memiliki manfaat penting bagi manajemen pariwisata seperti memfasilitasi laporan resmi dan memfasilitasi komunikasi informasi

Luchien Karsten (2006) menunjukkan bahwa pangsa pariwisata manajemen organisasi empat karakteristik utama. Pertama, itu adalah konsep manajemen. Ini melibatkan manajemen Total (TQM), rekayasa ulang proses bisnis (BPR), strategic intent dan kompetensi inti (SICC), balanced scorecard (BSC), manajemen pengetahuan (KM), manajemen total tanggung jawab (TRM) atau manajemen hubungan pelanggan (CRM). Kedua, manajemen organisasi. manajemen pariwisata melibatkan isu-isu kunci. isu-isu kunci biasanya terkait dengan kenaikan biaya atau kehilangan wisatawan atau pelanggan. Ketiga, pariwisata manajemen organisasi melibatkan solusi umum untuk masalah dikenali. Terakhir, manajemen pariwisata Melibatkan mempromosikan dengan mengacu pada kisah sukses perusahaan terkenal, diketahui bahwa aksi komunikatif tergantung pada konsensus antara peserta keterampilan berbicara sering tampak mirip dengan seni yang hilang di kalangan manajemen organisasi saat ini. Percakapan dan dialog dapat memberikan konteks yang sesuai bagi para manajer untuk mencapai kesepakatan tentang relevansi konsep manajemen dan mengambil tindakan sesuai Setiap kali berurusan dengan manajemen , kegiatan konsultasi dan pengejaran intelektual dengan berbagai paradigma linguistik juga terlibat . menunjukkan bahwa manajemen organisasi melibatkan efisiensi , perencanaan , dokumen , prosedur , peraturan , kontrol , dan konsistensi . Hal ini pada dasarnya activity49 kontrol -sarat . Manajer perlu kompetensi manajerial . Mereka harus memiliki keterampilan pribadi untuk berkomunikasi dan mempengaruhi orang dengan siapa mereka terlibat dalam organisasi . Pariwisata manajemen organisasi juga melibatkan unsur-unsur berikut . mengembangkan , inspirasi , memimpin , menantang , menghadapi kompleksitas , menyusun rencana formal, merancang struktur organisasi , menyelesaikan sesuatu , dan hasil pemantauan terhadap rencana . Juga , manajemen organisasi yang baik meningkatkan efektivitas memberikan kebutuhan, keinginan , dan harapan pelanggan yang membantu dalam mencapai kepuasaan pelanggan . Tentu saja , mereka akan menyebabkan daya saing industri pariwisata . hambatan bahasa Inggris telah diakui dalam pariwisata dikelola. Bahasa atau komunikatif masalah dapat mengakibatkan konsekuensi negatif dan kesalahpahaman yang selanjutnya akan menyebabkan keputusan bisnis pariwisata yang salah, ketidakmampuan untuk menindaklanjuti permintaan email melalui telepon. Para wisatawan internasional potensial akan berjalan . Dengan demikian, organisasi pariwisata ini diperlukan untuk mempertimbangkan dan memperhatikan masalah bahasa Inggris. Program pengembangan staf untuk kompetensi bahasa adalah penting. kompetensi bahasa diperlukan untuk bisnis. Ini adalah keuntungan bagi komunikasi informal dan formal. Oleh karena itu, pengembangan kompetensi komunikatif dalam bisnis pariwisata sangat penting untuk pengelolaan pariwisata untuk menjadi sukses. Kemampuan berkomunikasi ini diperlukan untuk pariwisata Thailand keberhasilan organisasi di pasar pariwisata. Beberapa perusahaan telah menyelenggarakan fasilitas pelatihan bahasa Inggris di rumah. Siap untuk beradaptasi dengan perubahan, akan memberikan organisasi dengan manfaat kompetitif. Menurut, manajemen melibatkan bahasa asing, strategi manajemen organisasi, dan dukungan sumber daya manusia.

Ada beberapa metode untuk mengukur efektivitas manajemen organisasi pariwisata . Salah satu metode tersebut adalah dengan mengamati . pengamatan adalah metode ilmiah yang memungkinkan wawasan bermakna ketika datang untuk memahami apa yang manajer lakukan , dan mengapa .(https://www.academia.edu/10374186/IMPORTANCE_OF_ENGLISH_LANGUAGE_IN_THE_DEVELOPMENT_OF_TOURISM_MANAGEMENT?auto=download)